人口计生工作群众满意度调查是省计生考评中一项重要内容,今年调查范围将从农村向县城区延伸。因此强化县城区人口计生工作,提高群众满意度工作势在必行。该镇党委政府结合县城区实际,决定9月份在县城区集中开展以“国策我知晓,服务我满意”为主题,以强化宣传教育、强化优质服务、强化依法行政为内容的系列活动,切实提高城区居民对人口计生工作的满意度。
活动内容:以围绕提升群众满意度工作需要,设计五个单项活动,即国策宣传月活动、电话有奖问答活动、期内对象大随访活动、健康服务进小区活动。
(一)开展国策宣传月活动
1、印发宣传小折页,内容主要是满意度调查问卷和有关计生优惠政策,同时将开展电话有奖问答活动的通知、举报电话、服务电话一并印在上面。由社区聘用的社会管理调查员发放到户。2、将宣传小折页放大印刷若干份,张贴到各社区、各居民小区、学校、医院、商场、超市、菜市场、主要街道等人群密集的地方。3、通过电视、网络、视平线广告等多媒体全方位宣传问卷内容、计生优惠政策和电话有奖问答活动。
(二)开展“小手拉大手•全家学国策”活动
1、将宣传小折页和满意度调查问卷通过辖区内学校发放到每位学生手中。2、发动班主任利用课间5—10分钟时间,给学生讲解学习一遍,并动员学生回家开展“小手拉大手•全家学国策”活动。3、学生回家与家长一起学习宣传小折页上国策知识。4、学生向家长进行模拟满意度调查,并按要求填写好问卷(如学生太小,可由家长填写)。5、学生将调查问卷交班主任,学校汇总后,交籍山镇计生办。
(三)开展电话有奖问答活动
在以上宣传的基础上,模拟省计生考评开展一到二次满意度调查。在全城区所有固定电话用户中随机抽取若干个(200—500个)电话号码进行调查询问。对答对所有问题的奖励价值50元的奖品。以利益导向群众学习国策,提高政策知晓率。
(四)开展期内对象大随访活动
镇服务中心工作人员按要求对城区期内对象开展随访服务,切实做好育妇的孕前、孕期、产前、产后、术后随访服务。
(五)开展健康服务进小区活动
各村、社区选择一至二个小区或群众聚集地开展集中免费宣传咨询和服务活动。 |