该镇组织村计生专干采集群众需求信息，镇计生办按月进行汇总，并根据采集到的信息确定服务内容，提供“点菜”服务。根据群众提出的要求，他们实行镇、村分级负责制，切实解决群众的困难。同时，他们采取电话抽查评议、发放调查表评议、年度考核等多种方式收集群众意见，重点考核服务效果和群众的满意度，并根据群众评议改进工作。