为进一步方便群众办事，临泉县姜寨镇就业和社会保障事务所针对春节长假前后群众返乡办事高峰的特点，及早进行周密布置、合理安排，加强检查，以热情耐心周到的服务，让群众在最短的时间内把想要办的事项办好。

       一、统筹服务时间。各窗口要按照节日期间窗口服务时间的安排，做好人员调配，保证全天候服务，延迟的是时间，不变的是服务。同时，坚决杜绝推延业务、迟到、早退等现象发生。

       二、精简办事流程。制作工作手册，制定了便民服务流程，建立首问负责制，限时办结等制度，对材料没带齐的情况，与工作人员互加微信传递资料，尽量让群众少跑腿、不跑腿，一次性告知，一次性办结。

       三、强化要素保障，便民服务大厅各窗口电脑、电话、打印机、饮水机、免费充电插座等硬件设施皆配备齐全，特别是冬季雪天情况下，随时提供热水、保持大厅门口、地面等环境的清洁，确保为群众提供一个提供舒适、温馨、健康的服务环境。

（姜寨镇就业和社会保障事务所）