人民调解是司法行政工作的一项基本职能，是维护社会和谐稳定的“第一道防线”，为全面开展矛盾纠纷“大排查、大调处”行动，持续深入推进矛盾纠纷排查化解工作常态化，切实有效预防和减少命案发生，全力维护社会大局和谐稳定，赵庙司法所坚持“五个到位”做好人民调解工作，维护辖区社会和谐稳定。
一、业务培训到位。加强人民调解员业务能力培训，定期举办骨干调解员培训班。在调解矛盾纠纷时，要求调解员必须遵守调解的基本原则，做到调解前懂法、调解过程依法、调解结果合法。同时，调解员在调解过程中引导群众依法表达利益诉求，依靠法律手段解决矛盾纠纷，运用法律武器维护自身合法权益。通过“普调”结合，把普法工作贯穿于矛盾纠纷排查化解全过程，不仅拓宽了普法宣传教育形式，也提高了群众办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的意识和能力。
二、服务群众到位。时刻做好人民群众的“倾听者”，真心让群众说，让群众真心说。在调解过程中，工作人员通过情绪安抚、引导合理宣泄等方式拉近双方距离，认真倾听当事人的诉求，换位思考找出症结所在，防止小纠纷升级为大矛盾。
三、部门协作到位。针对基层矛盾主体多元化、类型多样化、性质专业化特点，司法所坚持构建多元化矛盾纠纷排查调解工作格局，建立矛盾纠纷村（居）网格员、村（居）调委会、镇调委会三级矛盾纠纷摸排逐级上报制度，完善诉调、访调、警调三方联动机制，协同镇综治办、派出所、信访办、妇联等部门实现调解、诉讼、法律援助有效衔接。同时，充分发挥村专职调解员和村“法律明白人”知民情、懂专业的优势，最大限度将各类矛盾纠纷消除在基层，稳控化解在镇内，切实做到“小事不出村、大事不出镇、难事不出县、矛盾不上交”。
四、矛盾排查到位。司法所加强与平安办、派出所妇联等部门的联动，深入辖区群众家中，进行全方位摸底排查，围绕村级事务、邻里纠纷、家庭矛盾、土地纠纷等群众关心、反映强烈的重点问题开展地毯式集中排查，全面了解掌握各类矛盾纠纷和群众诉求，确保排查不留死角。对排查出矛盾纠纷认真梳理明确案件的包保责任人，确保每起案件有人管有人问。
五、矛盾化解到位。针对排查出矛盾纠纷经过分析研判后赵庙司法所“急人民群众之所急”，第一时间到达现场了解情况，把准“病因”，号准脉搏，做好各方当事人思想工作，把矛盾及时化解在未激化时，把纠纷快速化解在当地，如不能及时化解引导通过其它法律途径解决。（赵庙司法所---张汝发）
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