习近平总书记指出，“让人民群众过上幸福生活，是我们党百年来的执着追求”，定远县医保局持续擦亮“新医保·心服务”党建服务示范品牌，使医保服务走“新”更走“心”。

       持续提升经办速度。拓展“互联网+医保”服务应用场景，通过"国家医保 APP"、安徽医保公共服务平台、皖事通等，推行慢特病申请“线上办”、异地就医“自助备案”、参保缴费“网上缴”等27项办理事项，实现办理“零 跑腿"。医保报销20个工作日到账，比全省要求少10个工作日。

       持续完善经办体系。全力推进"一刻钟医保服务圈”建设，健全三级经办服务体系，推动县乡村均能够提供医保经办代办服务，覆盖率达100%,持续开展医保服务365天“不打烊”,将28项医保服务事项纳入365天服务范围，实现广大群众节假日能也办理医保事项。

      持续优化经办流程。推行5项政务事项告知承诺办理，群众只要签承诺书，就可代替有关的证明，每年有300余人享受此项服务，群众满意率100%;将在县总院治疗的慢性病鉴定下放至县总院专家鉴定，特殊慢性病即交即办。推行三类慢性病"免申即享";将线下就医备案业务下放到乡镇医保窗口和乡镇卫生院；推行窗口综合柜员制改革，实现业务"一窗通办”，截止目前通过“一窗通办”的业务有2万余件。

（定远县医保局 韩露）