“有事就给网格员打电话,现在的服务是真贴心呀!在家里坐着,打个电话,就有人上门把事给办了”提到村里的网格服务,村民们的感激之情就溢于言表。
近年来,大庙镇做实做细网格化服务管理,做好群众的“服务员”,将网格服务延伸到村级各个末梢,着力夯基础、强队伍、优服务,构建社区党建引领基层治理新格局。
有组织建制度,基层治理有路径。大庙镇构建‘驻村工作队+村两委+网格员’三级网格治理体系,明确划分网格及工作制度,成立给说法工作室;创办小“陵”通跑腿品牌,打造党员、村干部、木兰、社工等4支志愿服务队;成立“小店议事厅”,建立议事协调、双向服务机制。有效推动党组织力量和党员服务下沉,打通服务群众最后一公里。
多关怀勤帮助,拉近距离“心连心”。“汤大爷这个门修好了,连着这个窗户也重新修缮了,平日里要有什么困难您随时找我。”每日下班帮助左邻右舍解决问题是网格员们最“火热”的工作。网格员们下班日常是与群众聊天,了解存在问题、村委会审议、多方商议、居民决议的工作方式,对辖区内的绿化、道路、路灯、用水等“顽疾”一一解决。
路变宽、水变清、环境美是干部和群众共同的不懈努力,网格员既是“管理员”又是“服务员”,推动形成“社区治理靠大家”的共住共建共治新格局。(朱德玉) |