“您的其他材料都全了，项目合同属于可容缺材料，我给您提供一个税务容缺专递，到时候把需要补充的资料放进信封给我们邮回来就行，不用再跑一趟了。”4月20日，A级纳税人某玻璃有限公司办税人员何某，凤阳县税务局办税服务厅办理服务贸易项目对外支付税务备案业务时，发现忘带项目合同，窗口工作人员递给她一个信封，并说了这番话。

“没想到你们税务局推出如此贴心的服务，用一个小信封就能把缺失的材料直接寄回窗口，不用再多跑一趟，真方便。”何某激动地说。

如何让纳税人最多跑一次？滁州市税务局积极探索纳税信用增值应用，将纳税信用管理作为推进“一改两为”、构建社会信用体系的重要内容，对部分税务事项实行容缺办理，向A、B、M级纳税人推出了“信易办”容缺信封服务，以免费邮寄补正资料作为信用激励措施，切实减轻守信者办税缴费负担。

一、强化纳税信用数据归集

依托“信易贷”平台，加强纳税、社保等信用信息归集共享，为企业精准“画像”、有效增信，提升金融惠企政策覆盖度、精准性和有效性。对已办理税务登记，从事生产、经营并适用查账征收的独立核算企业、个人独资企业和个人合伙企业均可参加纳税信用评价。纳税信用评价工作由省级税务部门按年度组织开展，县级税务部门具体负责实施，采用年度评价指标得分和直接判级相结合的方式，依据纳税人信用历史信息、税务内部信息和外部信息等内容，逐年对纳税人进行信用评价。全市税务系统共评定企业纳税人80546户，其中A、B、M级纳税人共计为71067户，为适用容缺办理纳税人。

二、拓展容缺办理事项清单

在国家税务总局发布的办理8个业务事项的13类可容缺资料的基础上，滁州市税务局结合税费工作实际，对不影响业务合法性办理的次要性资料进行了再次梳理，增加了办理9个业务事项的9类可容缺资料，纳入税控设备、空白发票、未盖公章资料等业务要素，增加“信易办”容缺信封应用广度。

三、完善动态服务闭环监管

建立容缺办理工作台账，窗口人员负责对纳税人信息、联系电话、补正寄递时限、补正资料名称进行登记，并在补正寄递时限前一天通过电话提醒纳税人寄递容缺信封。窗口人员按时收到容缺信封并确认补正资料无误后，将在工作台账上进行销号处理。对纳税信用数据实行按月采集，按年发布，每年3月15日前完成预评，4月20日前完成年度评价工作，并根据补、复评情况，对纳税人的信用等级实时调整。纳税人可自行在安徽省电子税务局查询年度评价结果并发起补、复评和修复流程。

“容缺办理服务实施以来，全市累计发放“信易办”容缺信封352个，容缺信封平均缩短业务办理流程58.7%，解决了纳税人“来回跑、往返跑”、办税环节过多的问题，实现了“时间成本”和政务成本进的“双降”。”滁州市税务局纳税服务科业务负责人说道，“通过开展信用承诺、容缺办理、信用评价结果创新运用等，让更多守信的纳税人享受更多政策红利，全市纳税人税法遵从度大幅度提升，更加重视自身信用，积极主动进行纳税信用修复。2022年度M级以上纳税人较2021年度增长了20%以上，符合容缺办理条件的纳税人群体进一步扩大。”

下一步，滁州市还将不断探索扩展“信用+”场景应用新领域，在“信用+政务服务”“等信用服务场景做深做实，从而进一步提升行政效率、服务实体经济、营造诚实守信的良好氛围。