8月初中庙所接到一起停车纠纷投诉,来电人表示在公园附近停车时,保安在开走时要求收费10元,投诉人不认可,认为该处并未明确标注停车收费,希望相关工作人员进行调查,给出合理解释。
先前市场所工作人员与中庙街道办事处开展联合检查时,已现场检查该停车场设有明码标价公示牌,大约每隔50米悬挂在围栏上。公示牌明确公示临时停车(7时-19时)小型车每辆10元,不限制时间。且该停车场为物业私人停车场,对于此类非公益性停车场的免费时段设置目前仅采取鼓励态度。
翌日,市场所工作人员致电消费者告知情况,消费者表示理解,同时透露出收费保安态度直白,仅说收费,未告知收费原因。随后中庙所工作人员致电商家负责人,告知此投诉事件与保安行为,并告知负责人在收费时如消费者有疑问,应当场指明明码标价公示牌,解除消费者疑问,避免上升至投诉事件。(中庙所 梁婧仪) |