今年以来，肥东县元疃镇便民服务中心坚持以党建工作为引领，坚持转作风、强服务、提效能，着力打造“用心服务，多一点”帮办代办的“容易办”品牌，创新党建工作方法，细化“党建＋”模式，提升服务温度、打造创新高度、加强执行力度，竭尽全力做到让群众感受到办事容易办、方便办、最高效、最放心，有利助推乡村振兴。

聚焦强化思想意识，让“党建＋容易办”最放心。坚持以人民为中心的发展思想，聚焦群众身边急难愁盼问题，常态化开展“逢四说事”活动，定期组织全镇82个网格的354名网格员开展“敲门问事”行动，建立问题清单，实行销号整改，以实际行动解民忧、纾民困、暖民心、得民意。同时抓好作风建设，通过对全体党员干部开展理论宣讲、业务培训等方式，促进业务人员加强相关工作制度及业务流程的学习。同时，建立健全政务服务中心各项规章制度，完善考勤管理，规范服务行为，切实提高服务能力和办事效率，树立窗口良好形象。

聚焦延伸服务触角，让“党建＋容易办”最方便。设立医保、社会保障、财政、民政、农经、信访等多个一体化综合窗口，全方位做好高频政务服务事项，以“线上全程网办”和“线下异地代收代办”双线服务模式，实现各项高频政务服务事项跨省通办，真正做到让群众少走路的“一门式服务”，真正让群众敢试到办事容易办、方便办。截至目前，累计接待办事群众3600余人次，现场办理事项750余件，网上办件100余条。

聚焦畅通办事渠道，让“党建＋容易办”最高效。一方面，权责清单化。对标省、市、县三级要求，高标准、精细化梳理政务服务事项，从方便群众办事角度出发，理清每个具体办理情形，推出形式直观、事项办理流程图（表）等表文形成“便民服务代办事项清单”，并通过各社区党群服务中心和宣传栏展示，提高办事指南可读性和易用性，老百姓一看即懂。另一方面，规范办事程序。镇便民服务中心严格按照首问负责制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制等制度，实现群众一件事“马上办、就近办、一次办”，做到群众来即办、办即快，既减少群众的办事时间，提升群众办事满意度。（牛顿）