今年以来，肥东县元疃镇坚持以党建为引领，深入贯彻落实习近平法治思想，把矛盾纠纷调解作为维护社会和谐稳定的“基石工程”，促进经济发展的“保障工程”，结合“一改两为”行动和“逢四说事”活动，着重深入基层听民声、了民情、解民难，通过畅通信访渠道，压实治理责任，采取有力措施，有效预防和减少信访问题发生。

    突出重点，深入排查到位。按照““一周一排查、一周一会商、一月一督办、一案一专班、一案一回访”要求，镇信访办坚持每周到各社区针对重点的项目征迁、土地纠纷、邻里矛盾、极端个人等信访问题开展排查会商、研判督办、专班回访。对一般矛盾纠纷及时调处，重大风险提前介入，重点事项常态关注，积案要案攻坚化解，对复杂矛盾纠纷实施领导包案挂牌督办，限时办结限期销号，确保做到事事有跟踪件件有落实。

    讲究方法，着力化解到位。变“群众上访”为“干部下访”，从源头上解决信访隐患，切实为群众解决实际问题。镇党政主要负责人和分管领导主动下沉接访群众，化解信访案件，按照“属地管理”和“谁主管、谁负责”原则，严格落实“五包”责任，各业务部门及时介入，切实履行和承担起部门领域的信访维稳工作责任。

    落实措施，有效防范到位。针对信访重点人员，做好相关应急预案，明确包保稳控专班责任到人，迅速有效处置突发事件。加强社会面管控，严防精神病人肇事肇祸，落实社区矫正、安置帮教、吸毒人员等管控措施。

    严格值班值守，畅通信息到位。实行领导干部信访接待日值班制度，定期安排党政领导班子成员到镇综治中心大厅坐班接访，及时受理处置信访及突发事件，对异常情况做到早发现、早报告、早处理。严格执行值班制度和特殊时期“一日两报告”制度，对重点人群、重点隐患做到底数清、情况明、反应快。（牛顿）