日前，在利辛县自然资源和规划局上演了温馨的一幕，利辛县马店孜镇村民将一面锦旗送到自然资源和规划局，对县自然资源和规划局为民排忧解难给予了由衷感谢。

     近年来，利辛县自然资源和规划局扎实开展信访维稳工作：一是完善信访工作制度，成立信访工作领导小组，制定《利辛县自然资源和规划局信访工作制度》，规范信访调查处理程序，形成对信访工作统一领导、统筹兼顾、标本兼治、各负其责、齐抓共管的格局；二是畅通信访投诉渠道，公布监督举报电话、通信地址，畅通来信来访投诉举报渠道，及时高效受理来信来访；三是加强信访隐患排查，定期对涉及自然资源领域信访隐患开展排查，建立问题清单，明确分工，压紧压实责任；四是强化矛盾纠纷化解，坚持“走到群众中去”的工作原则，带案下访、带案夜访，坚决做到“件件有回音”，全力做好矛盾化解工作。

    下一步，利辛县自然资源和规划局将创新工作方法，进一步提升调处工作能力，不断提升党组织的组织力、向心力、凝聚力和战斗力。

    利辛县自然资源和规划局/江鹏