为提升医保经办服务的能力和水平，向辖区人口提供更精准地服务，藕塘镇进一步完善基础、注重实效，促进医保工作迈上新台阶，全力构建优质便捷、运行高效、管理有序的“一刻钟医保服务圈”标准建设。努力实现“服务便捷化、手段智能化、管理规范化”，不断提升群众获得感、满意度。

      一是帮办代办。推行“帮办代办”服务，畅通服务通道，根据不同人群的需求，明确医保代办服务事项范围，将参各项医保业务纳入代办范围，为行动不便、使用智能设备有困难的人群提供便利。

      二是融入村社。依托全居民微信群，方便群众咨询反馈。由村社区经办员、网格员组建线下医保服务队伍，将医保政策宣传、参保登记、医保电子凭证推广等能够上门服务的事项全部纳入网格内办理。

      三是适老助老。帮助老年人填表、复印、办结等，并与辖区网格员联系，及时提供“跑腿”服务。对行动不便的病残老人，推行医保经办人员“一对一”服务模式，切实提高为老服务质量。

下一步，藕塘镇将继续构建服务便捷、运行高效、管理有序的医保服务体系，推动医保公共服务在更深层次、更广范围内实现网上办、就近办、一次办，全方位服务参保群众，尽力满足参保群众需求。（徐乐）