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近年来，护河镇全面落实中央和省市县关于信访工作决策部署，以“强基础，化积案，减存量，控增量”为总抓手，多措并举，重点突破，统筹推进，全镇信访形势总体向好，2022年以来，护河镇信访工作责任目标月度考核均位于全县前列。
一是完善责任体系，压实工作责任。坚持领导带头，严格落实“谁主管谁负责”的原则，实行领导干部接访和包案制度，坚持一案一查、一包到底的工作模式，即包调查处理、包问题解决、包停访息诉、包教育疏导、包稳控管理，切实解决群众反映的信访问题。
二是突出源头治理，解决民生实事。积极转变信访方式，变“坐等上访”为“主动下访”。包村干部定期深入基层，深入群众，进村入户，认真开展信访不稳定因素滚动式排查调处行动，重点关注低保户、五保户以及监测户等困难人群，以信访隐患摸排为前提，加大矛盾线索排查，将信访隐患解决于“萌芽”，从源头控制信访案件的产生，实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的目标。
三是坚持问题导向，推进多元化解。各村居成立有党员代表、村民代表、网格员组成的信访化解小组，切实发挥好基层化解矛盾纠纷的主体作用。推行和落实“即访即接”“最多访一次”“最多跑一次”等工作要求，矛盾纠纷及时化解到位，解决到位。在接访过程中，党政班子领导、镇综治办人员联合接待来访群众，能当场解决的当场予以解决，不能当场解决的，交由责任主体单位限期调查处理答复，切实增强疏导化解矛盾纠纷的针对性、及时性和有效性，坚决杜绝越级访和“赴省进京访”。
四是强化监督考核，倒逼责任落实。由镇纪委牵头加大对信访事项办理情况进行监督检查，对办理不及时、处理不到位、敷衍塞责的责任人严肃问责，通过责任问责倒逼责任落实。对因落实工作不力造成信访案件升级的的，严厉追究当事人责任，真正形成党政同责、一岗双责、失职追责、人人负责、层层负责的良好局面。
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