定远县藕塘镇党委、政府坚持“三点发力”，转变干部作风，化解矛盾纠纷，推进社会治理，在干部下沉调、矛盾及时化、问题随时解方面“向前一步”、主动服务，制订奖惩、压紧责任，突出重点、细致工作。该镇2022年6月获评定远县信访维稳工作“效能之星”，全年共调处各类矛盾纠纷80余起，系统转交信访案件26件、办结26件。

    一是干部“早一步”，主动化解矛盾。该镇深化党史学习教育工作成果，利用常态化疫情防控和秸秆禁烧、巩固脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接入户走访帮扶、以及人大代表接待选民、代表小组活动时机，镇村干部、人大代表主动深入村组、群众，了解群众在土地确权、防汛抗旱、邻里关系等方面存在的矛盾，做到矛盾早发现、干部早介入、问题早化解。

    二是责任“紧一圈”，推动干部作为。该镇研究制定了党建引领信访工作意见，将信访工作纳入针对村（社区）年度考核。强化村（社区）党组织在信访工作中的探头和哨点作用，更全面构建“党建+信访”工作体系，健全“四个一律”“信访十条”等制度，充分拧紧镇村干部信访工作的责任螺丝，让干部在推动矛盾化解方面积极作为。

     三是方式“活一点”，畅通诉求通道。该充分学习借鉴

     浙江安吉社会管理工作经验，发挥人民调解在信访问题化解中的基础性作用，建立健全镇村信访矛盾排查调处机制；镇领导班子成员每天在信访接待中心轮流坐班“开门接访”，主动接待群众来访；对提前掌握的信访隐患，镇领导班子成员带领包村干部、村支部书记“带案下访”。镇领导班子成员上门，耐心讲解法律、宣传政策，及时“浇灭”群众的“信访之火”，做实“送上门的群众工作”；对涉法涉诉、历史遗留问题，镇按照“一岗双责”要求进行“包案包人”，在法律援助、帮找律师、人民调解、困难救助等方面，给予信访群众出主意、想办法、给帮助，让信访人及时疏解情绪，感受到党委、政府对信访事项化解的重视。

     （藕塘镇 郭庆）