为推进基层治理和社会稳定，扎实做好信用体系建设，龙眠街道东关社区积极开展党建引领信用社区建设，以“文都e家”平台为支撑，同谋划、同部署、同推进，逐步形成“加减除乘，四则一脉”的信用社区建设体系，构建起共建共治共享的社会治理新格局。

    “加”信用。该社区突出党建引领，按照便于自治、便于管理、便于服务和资源集约利用原则，加强居民诚信建设。 在学用结合上下功夫，建立居民信用积分制度，把第三方信用积分、志愿服务积分和民主评议积分有机结合起来，使基层支部信用建设应用范围更广，更加贴近居民生活需求。建立健全信用评价体系和信用激励机制，在公益活动中增强内部孵化，带动更多的人和企业参与公益信用积分活动，提升信用社区建设效能。2022年，社区共为300余人办理了信用积分存折，广泛调动居民参与“加”信用活动的积极性。

“减”失信。为了有效降低信用户失信风险，采取“减速带”“信用公堂”及“失信连带”机制，切实解决风险隐患。首先，设置“减速带”，建立全流程承诺履约监管模式，减信用积分，让软约束变成硬杠杆。其次，开设“信用公堂”，健全信用承诺工作机制，对信用户社会道德、人际关系、个人品行等定性指标进行评议，降信用等级，严把失信评审关。最后，建立健全居民信用档案和信用记录，扣除志愿服务积分，“失信连带”，互通共享，织密信用辐射网。

    “除”负面。该社区为行之有效解决负面因素，一是全面信用核查，制约违规行为，消除负面影响，使信用修复机制贯彻信用评级全过程。二是建立有利于自我纠错、主动自新的社会鼓励与关爱机制，常态化开展公益慈善、志愿服务、帮扶弱势群体及认领微心愿等信用活动。三是完善信用修复机制，支持有失信行为的个人通过社会公益服务等方式修复个人信用，在规定期限内纠正失信行为，为信用体系建设增添活力。  

    “乘”效应。 社区充分发挥党组织在增信评价中的积极作用，建设“信用+”应用场景，在积分兑换、评先评优等活动中，让党员群众享受信用积分兑现服务和信用社区建设的激励政策，融合基层治理互促创新。2022年，社区引导居民参与志愿服务活动30余次，“五老调事”15件，群众议事10余件，居民满意率达90%以上，增强了居民参与社区治理联动融合，有效将信用“乘”效应延伸到社区治理的方方面面，社会信用环境获得较大改善。