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群众利益无小事。近年来,安徽省利辛县张村镇以维护社会大局稳定为核心,不断创新社会治理方式,着力寻求破解之策,及时解决信访矛盾纠纷。着力解决好人民群众反映强烈、影响社会和谐稳定的突出问题。
属地管理、分级负责。张村镇不断压实信访责任,将初信初访责任传递到村级。镇村两级干部上下一心,责任明确到位,协同努力对信访新情况、新问题,坚决做到首访化解,对历史积案努力探索新思路、新办法。全力保障群众的合法权益、合理诉求得到满足。
畅通民意,及时化解矛盾纠纷。张村镇实行开门接访,每个工作日安排1名班子成员轮流坐班接访。热情对待每位上访群众,认真分析每一起矛盾纠纷引发原因、矛盾根源、累积过程等现实问题,妥善处置每个信访案件,研判最佳解决方案,用“法、理、情”解开双方当事人的心结。
坚持站稳群众立场,坚持把群众当亲人。张村镇党委政府坚持把“心”贴近群众,坚持把群众的事当成自家事。对于群众所提问题,依法依规释疑解难、现场解决,力争让群众满意。确保群众反映的热点、难点问题及时化解,力争实现“小事不出村,大事不出镇”,维护一方社会稳定。(张涛) |