2023年城乡居民参保缴费工作已开展近两个月，定远县医保局本着以人为本的服务理念，全员参保的责任意识，勇于担当的时代精神，积极调动全县基层医保队伍，激发居民参保缴费热情，为推动我县城乡居民参保缴费率再创新高，积极完成既定任务目标而凝聚力量、携手并进、不断前行。截至11月25日，全县城乡居民医保参保缴费681803人，完成率88.68%。

   全面调度，为提高参保热情注入“强心剂”。县医保局领导班子成员积极深入基层，开展30余次基层医保调度工作会议，同各乡镇医保分管领导深入交流当前城乡居民参保缴费工作中遇见的问题，积极帮助协调解决，形成有效合力，进一步督促提高城乡居民参保缴费率。同时，积极深入各乡镇及村（居）医保窗口，向基层医保工作者宣传城乡居民参保缴费工作的重要意义、操作流程，以及不参加居民医保的种种弊端，不断提高基层医保工作者督促参保的热情和激情。另外，在督促参保缴费的同时，同步检查和完善“一刻钟医保服务圈”建设情况，将医保服务做到位、做到好，为广大居民参保缴费提供一个清新、舒适、完善的服务环境。

   优化服务，为提高参保缴费率点燃“强引擎”。为基层医保队伍提供优质的医保服务，是提高城乡居民参保缴费率的重要支撑因素，为此，县医保局双管齐下：一是优化医保信息系统，组织参加市医保召开的2023年度城乡居民医保征缴信息化工作会议，积极向技术人员反馈近期以来遇见的系统问题，现场开通了参保花名册系统导出、系统退费、征缴系统停保等功能，为基层医保队伍督促参保缴费工作带来极大地便利。二是加强医保队伍建设，不断制定和完善各类人群参保缴费操作手册、参保缴费常见问题汇总、常见问题处理办法，以此促进基层医保队伍业务不断精进，素质不断提高，成为进一步提高我县居民参保率的“强引擎”。

   保障待遇，为特殊人群参保缴费筑造“防护墙”。保障特殊人群应保尽保，精准享受医保报销待遇，是我县城乡居民参保缴费工作的重中之重。首先，积极联合民政、乡村振兴、残联等部门，每月定时发送最新花名册，第一时间导入医保信息系统，并下发各乡镇，以利于基层医保人员查询和核实。其次，对于基层医保人员在日常维护特殊人群身份时有拿不准的地方，县医保局工作人员第一时间联系相关部门进行核实，做到不漏一人、不落一处。最后，通过深入基层开展参保缴费调度会，以及乡村医保微信工作群等形式，对于特殊人群积极参保、应保尽保进行积极且广泛的宣传，以在思想层面不断提高特殊人群参保缴费意识。（李斌）