今年以来，定远县医保局党支部将党建工作作为总抓手，将践行“一改两为”和“六亮行动”与为民办实事相结合，由此，凝聚全体医保工作者智慧结晶的“新医保·心服务”品牌应运而生。为使该品牌显成效，为促进广大参保居民更好的获悉医保政策，进一步提高2023年城乡居民基本医疗保险参保率，局党支部将基层医保队伍建设作为全年工作的主抓内容，为该品牌的树立指明了方向。

   一是服务标准树标杆。考虑到基层医保服务环境不规范，基层医保管理人员综合素质不一等实际情况，由局党支部牵头，于2021年年底组织并召开全县基层医保管理业务培训会议，并将基层医保队伍建设作为2022年重点工作。今年以来，局党支部严格按照乡镇“十个有”，以及村（居）“五个一”的工作要求，开展20余次基层医保队伍督查工作，各乡镇制作医保工作牌及工作证300余份，报销流程展示图50余份，医保公众号张贴40余份，医保管理员及信息员服务管理网格化图30余份，发表医保动态宣传80余篇，各乡镇均具备独立的医保办公室及服务大厅医保窗口，为广大参保群众提供了清新、整洁、规范的服务环境。

   二是建立体系促培训。建立“三级医保队伍管理体系”，由局党支部牵头，打造县、镇、村医保管理员及医保信息员纵向对接、横向贯穿方式，使政策咨询、业务办理、疑难问题第一时间汇集到局党支部办公室，极大解决和帮助了参保群众在就医过程中遇见的医保相关问题。建立不定期医保综合业务培训制度，局党支部以提高基层医保队伍综合素质为出发点，不定期组织并开展医保综合业务现场培训会，将基层医保管理人员集中起来，传达并解读新医保政策，分享医保报销过程中遇见的问题以及解决办法，医保信息系统操作及注意事项等内容。

   三是分片督导强监管。局党支部制定《关于推进定远县医疗保障监管服务“片长制”工作的通知》，充分发挥领导干部在医保监管服务中示范和带头作用，压实监管责任、落实“一岗双责”、形成工作合力、打通服务群众“最后一公里”，在全县推进医疗保障监管服务“片长制”工作。“片长制”将全县22个乡镇及经开区划分为6个组，每组4个乡镇，由局党支部6名成员每人负责1组，责任包括：政策宣传、监督检查、工作考核等事项，局党支部成员对“片长制”工作负总责，为全面推动基层医保队伍建设担起责任。（李斌）