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今年以来，凤阳县自然资源和规划局局高度重视信访维稳工作，坚持民本导向，激发内生资源，严格信访工作程序，，切实解决群众最关心、最直接、最现实的问题。
强化法律法规宣传。深入贯彻习近平总书记关于信访工作的重要指示精神，认真学习信访工作条例，深刻把握新时代信访工作的原则和要求，不断加大自然资源法律法规宣传力度，以宣传日为载体，将普法活动走进镇、村、小区，提升百姓法律普及率，拓宽群众监督和反映渠道，进一步增强社会学法、用法、守法氛围。
强化信访工作机制。把信访工作纳入日常重点工作之中，坚持党对信访工作的领导，严格落实初信、初访首办责任制，切实规范工作程序、完善工作制度、注重源头预防，对信访工作事项明确分包领导、股室单位、承办责任人和办结时限，形成上下联动、层层落实的责任机制。 强化信访工作成效。对群众来信来访热情、用心，细致做好登记、解释工作，理解部分初访群众的急躁情绪，动之以情、晓之以理、真情服务、解释到位，切实做到信访事件处理有依据、有结果、有反馈。（刘道松）
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