支河乡把提升优化营商环境作为一切工作的出发点和落脚点，认真贯彻落实“放管服”改革任务，落实各项优惠政策措施，创新服务举措，提升服务质量，进一步激发市场主体活力，持续改善投资和市场环境，降低市场运行成本，营造稳定公平透明、可预期的营商环境，服务支河经济高质量发展。

一是健全机制，规范管理，强化领导抓落实。一方面完善“指挥部+专班”工作机制，成立由乡长为组长，分管领导为副组长，各有关部门负责同志为成员的优化营商环境工作小组，建立“目标管理、责任落实、工作推进、考核奖惩”全流程闭环管理制度，统筹研究推进全乡重要事项、重难问题。另一方面强化正向激励和负面清单管理，加大对优化营商环境督导考核力度，全面提升乡村干部队伍的凝聚力和战斗力。将办事效率和群众满意度列为评价部门和个人成绩的重要依据，纳入年终目标考核。

二是瞄准重点，精准施策，创新思路抓落实。提升政务窗口服务质量，精简办事流程，将支河乡便民服务中心按照功能划分为综合办公区、窗口服务区等功能分区，积极推进“网上办，电话办、预约办”，制定标准化办事指南，让办事群众享受到更加快捷、便利、优质的服务，坚持以服务结果为导向，以群众满意为发力点，直面群众办事的难点、痛点，堵点，行政审批办严格执行“一次办理”、“零跑腿、零超时，寒错误、零投诉”，在审批服务、证件办理上，清理取消不必要环节，最大程度精简材料、优化流程。压缩时长、提高效率，比如营业执照办理由原来的一周左右的时间，压缩为现场办理、一小时内拿证:食品经营许可证的办理实行承诺制，申请人签订承诺书后，不再进行现场检验检查，精简流程提高效率，一个小时内办理完结。打造“门槛低于周边，服务高于周边”营商新环境。

三是紧盯宣传，规范引导，强化公开抓落实。充分利用服务窗口、工作宣传栏、微信交流群、政府网站等媒介，宣传“放管服”改革工作的重大意义，将《行政权力及公共事项服务清单》《双随机、一公开》等内容及时在网站和大厅进行公开，提高群众知晓度，同时，强化政务信息公开，定期更新动态信息，营造浓厚的宣传氛围，切实营造人人都是营商环境、事事都是营商环境、处处都是营商环境的浓厚氛围。

四是理清清单，优化服务，齐心协力抓落实。结合我乡各职能部门职责，全面梳理为民办事清单，精简规范办事流程，切实提升办事效率，夯实营商工作基础。如:通过招商引资入住企业，每个项目至少为企业代办服务事项3个，提供跟踪式、保姆式服务，最大限度地推动项目落地投产，以优质的服务赢得投资者认可，积极推进意向企业在我乡落地生根，确保企业引得进、留得住、能发展。

                               支河乡 张健

                            2022年4月19日