“以前办一件事要跑几趟政府，磨破了嘴不说更是跑断了腿，现在好了，在便民服务中心，一次性把事情办好。”刚办完低保手续的团结村汪善德高兴地对笔者说。

近年来，渔亭镇以为民服务中心为平台，创新工作思路，实行“一站式”服务模式。“一站式”服务通过“一张笑脸、一句问候、一声叮嘱”，深刻践行党的群众路线教育实践活动，真心实意为群众办实事、办好事。

服务中心负责人介绍说，“便民服务中心旨在把过去分散在各部门，与群众密切相关的事务集中到一块，主要涉及计生、社保、低保、民政等多个方面的内容，让群众在服务大厅“一站式”办理事情，按照教育实践活动的整体布局要求，我们将高标准、严要求，真抓实做，保证活动成效。同时，各部门实行首问负责制、一次性告知和限时办结等制度，周末实行“ab”岗工作制，为群众提供全天候、全方位服务。目前，我们已在大厅设置了群众意见箱，并进行满意度测评，让群众监督我们，为我们的工作打分。今年来，渔亭镇为民服务中心共受理来访村民350余人次，解决矛盾纠纷10余起，并帮助4000多名村民办理了社会养老保险，群众满意率达100%。

渔亭镇   孙伟