去年，芜湖市民孙先生购买了“芜湖银信资讯有限公司”发放的“银信易通卡”，并充值2000元，3月24日，他使用该卡消费时，却被告知“无法使用”。昨天，孙先生向记者投诉了此事，记者为此展开调查得知，办卡公司并未取得相关许可证，目前，芜湖市公安、工商等部门正在协调处理中。

    投诉

    充了两千元，“易通卡”不能用昨天，孙先生告诉记者，他此前看到广告，购买了2000元的“银信易通卡”。广告上说，该卡在芜湖全市内40多家商场、超市、餐饮、美容美发店等皆可通用。然而3月24日，他在一家酒店消费时，却被告知“银信易通卡”无法使用。

    昨天上午，记者来到位于芜湖中和路的“芜湖银信资讯有限公司”，出口处的广告仍然醒目。但记者上了楼，却发现公司大门紧闭，室内空无一人。记者拨通门上留有的“吴总”号码，对方却否认与该公司有关。记者又拨打“银信易通卡”上留有的咨询电话，却无人接听。

    在公司大门外，还站着不少市民，他们都和孙先生有相同的遭遇。一位吴女士报警后，民警将她送到了工商部门，进行投诉。

    工商局

    投诉者很多，部门正协调处理在芜湖市工商局消费者协会办公室，吴女士讲述了自己的遭遇。一位负责人说，前几日，他们已接到不少消费者的投诉，“我们查看了这家公司的工商营业执照登记证，在网上显示为‘经营正常’。”该负责人称，有关部门已召集公安、工商等部门进行协调。

    “工商部门负责监督检查，我们已经发现社会上流通的预付卡存在一些问题，也多次通过媒体发布消息，提醒消费者在购买预付卡时，不要陷入消费陷阱。”该负责人还告诉记者，办卡单位的监管单位是中国人民银行芜湖市中心支行。

    银行

    未取得许可，公司已接受调查随后，记者又来到中国人民银行芜湖市中心支行，会计财务科的杨科长告诉记者，他们也接到十多位用户的投诉，“接到投诉时，我们才知道有这种预付卡的。”记者问他“银信易通卡”是否合法，杨科长没有正面回答，“已经在网上回复投诉者了。”

    网上的回复中称，发行多用途预付卡必须经中国人民银行总行审查批准，“该公司截至目前，并未取得人民银行总行发放的许可证。”

    “我们已经和工商、公安部门召开了协调会，通报了相关情况。目前已对该公司进行调查，了解实际情况，并依法帮助消费者进行维权。”杨科长说。(老春)