然而，记者调查发现，农民工购买火车票的方式和手段依然非常单一，90%以上的农民工选择直接到火车站排队买票。网络购票是近年来兴起的最快捷、最时尚的购票方式，在农民工眼里却遥不可及。“我不会上网，也没有地方上网。”51岁的农民工许可杰来自湖北孝感农村，他在淮南市一家建筑工地务工。他诚实地说，就是会上网，网络购票也不会操作，更没有听说过网银、支付宝。

　　缺乏上网工具、没有上网场所，成为束缚农民工网购火车票的一大障碍。如何帮助农民工解决这一问题呢？淮南市文化市场综合执法大队做出了尝试。

　　1月15日，该执法部门启动“农民工免费上网购票活动”。今年春运期间，在该执法部门指定的淮南火车站周边4家网吧以及26家农村乡镇网吧，农民工上网购买火车票，上网费用全免。

　　这一务实之举，并非今年春运才开始，而是始于去年春运。早在2013年春运期间，该执法部门就试点开展了这一活动。只不过，范围比较小，仅仅只在淮南火车站周边区域的4家网吧推行。尽管如此，2013年春运期间，淮南火车站周边4家网吧，接待了3782名农民工免费购买火车票。在去年试点经验的基础上，今年的活动拓展和覆盖至淮南市大部分乡镇网吧。

　　1月16日上午9时，记者在淮南市文化市场执法队员的陪同下，来到淮南火车站对面的一家大型网城。10分钟后，原籍江西宜春的农民工吴高厚，来到了这里。他用身份证履行了进入网吧的登记手续后，来到该网吧设置的农民工网购火车票专用电脑前，网管小李帮助他登陆购票网站，然而非常拥堵，小李不断登陆、反复刷新，终于在11时27分，帮助吴高厚买到了2张1月29日合肥至九江的火车票，热情的小李用网吧的网银支付了票款，吴高厚则把现金付给了小李。按照每小时上网费3块计算，该网吧免收购票产生的上网费7块钱。“比到车站排队快太多了！”吴高厚惊喜不已，连声说谢谢。

　　与淮南火车站的这家网吧同步，淮南市有网吧的农村乡镇，在文化市场执法部门的推动和倡导下，都加入到这一行列：三和乡3家，孙庙乡2家，九龙岗镇3家，孔店乡1家，夏集镇2家，花家湖2家，毛集镇1家，高皇镇3家，夹沟镇2家，平圩镇2家，祁集乡1家，贺疃乡3家，泥河镇1家。这意味着，上述这些偏远农村的农民工，都可以享受到免费上网购票的温暖服务了。

　　“农民工这一特殊群体，是互联时代的网络使用弱势人群。在对网吧上网人群的调查研判发现，即使在网络如此飞速发展、应用普及的当下，农民工对网络的接触、使用和驾驭，仍然显得极其生疏。”淮南市文化市场综合执法部门一位负责人分析，农民工普遍缺少上网工具，推行“农民工免费上网购票活动”，就是为农民工“找到”上网的工具，而网吧这一公众上网场所，正好符合这一选项的要求。“其实上网购票所产生的费用，是一个很小的数字，但对于农民工来说，再小的数字也不小。鉴于网吧是独立的市场经营主体，执法部门设计了《登记表》，春运结束后，各网吧可以凭《登记表》到执法部门结算农民工上网购票免除的费用。也就是说，费用由执法部门来承担，不增加网吧的负担。”

　　参与这一活动的30家网吧各设置1-2台电脑，专供农民工上网购买火车票使用。而网吧工作人员经过对农民工身份证登记、核验，确认其身份。如遇不会上网或者对网络购票程序不熟悉的农民工，网吧工作人员积极热情地代为操作。如农民工无网络支付工具(网银)，则由网吧的网络支付工具代为支付，农民工再将购票票款现金支付给网吧。如遇网吧拒绝、推诿、拖沓、收取上网购票费用等行为，农民工可拨打12318进行举报和投诉，执法部门会及时维护支持农民工的诉求。

　　记者从人社部门了解到，目前淮南市外出务工人员超过25万，而外地在淮南务工人员接近10万。今年春运期间，淮南市文化市场执法部门推行30家网吧让农民工免费上网购票，虽为“杯水”，但滴水仍然可以凝聚和反射阳光的温暖。　

( 来源：淮南报业新闻网  作者：张静 )