记者合肥探访:山东“夺命”事件后快件仍在随意收
山东“夺命”快递事件发生后,全国震惊,这也引起了我省快递企业和行业主管部门的重视,省邮政管理局表示,会要求全省快递企业揽收快件时必须当面验视,违禁物品一律不得寄递。但记者昨日在暗访中发现,不少快递点对快件揽收非常随意,一些违禁品可以轻易通过快递渠道寄出。
【记者探访】
酒水钱币都可寄“损失概不负责”
昨日,记者来到安大西门,一溜排的快递公司正在发货和揽件。记者抱着一瓶酒,询问一位快递员,能否将酒寄到南京?该人员表示,酒是违禁品,不敢接单,要打电话请示公司后才能决定。但因电话未接通,他最终还是拿出一张快递单递给记者,“虽然是违禁品,但你们寄的地方近,我就收了吧。但你寄的是违禁品,出现损失我们概不负责。 ”据其介绍,因为酒是液体,在运送途中,如果货品发生破裂,酒洒出来,公司不负责赔偿。“我们这边曾收到一箱子酒全部都洒了,现在也没人管,也没人赔。 ”
随后记者又带着这瓶酒询问另外一家快递公司,该员工则明确表示白酒能快递。 “不过我们不承担风险,而且酒瓶一旦碎了,可能会洒到其他货物上。 ”
当得知记者想夹带一点钱在快件包内时,这位快递员说,“你不要告诉我你寄的是钱,更不能在快递单上写着寄钱,把钱装在盒子内,谁也不知道,就可以寄过去。 ”
见记者犹豫不决,这位工作人员还拿出一张快递单,“你看看这个上面,酒啊、钱啊都是违禁品,上面也都写明了,如果你私自寄这些东西,出现意外,是不会理赔的。 ”
记者询问邮寄这些东西,会不会被拆开检查,他表示,通常大家不会检查,特别是一些个人物品,顾客也不会让其检查。“你们说寄的是啥,我们也只能相信了。 ”
记者在现场也看到,有人前来邮寄东西,快递员最多查看下形状,简单询问几句便装袋收件了。
【快递企业】
恶性竞争导致有人冒险揽收违禁品
昨天下午,省城各大快递企业纷纷召开会议通报“夺命”快递情况,要求一线快递员严格执行公司规定,陌生快件当面验视,违禁物品拒绝寄递。
昨天下午,记者采访合肥圆通、顺丰时,两家公司正在就快递服务召开大会,明确一线快递员的揽收、投递责任。天天快递总经理汪成俊告诉记者,早些年天天快递吃过类似的亏,知道揽收不规范对公司的影响程度,目前,天天快递在合肥揽收快件很谨慎,液体物品、化工材料绝不快递,固体药品有合法手续才会寄,遇到包装好的快件,客户要自己打开包装,让快递员当面验视后,才会根据验视结果决定是否收寄。汪成俊说,一件快件的利润很薄,有的还会亏本,如果因为一点蝇头小利而遭遇事故,公司一年的利润可能就会葬送其中,所以,他们公司决定,对于嫌疑件绝不揽收,从而规避风险。
合肥申通吴大元总经理告诉记者,他们已经开过员工大会,要求一线快递员,要特别注意路边、桥头、包厢等处发出的快件,如果发件方拒绝验视,或者是液体、粉末状的物品,都要坚决拒绝,对于同行转来的快件,也要坚决拒绝,一旦发现员工有违规情况,公司直接将其开除。
吴大元还表示,一些不法分子屡屡利用快递达到犯罪目的,也跟快递行业恶性竞争、利润下滑有关系。目前,合肥有一两百家快递经营者,竞争非常激烈,特别是价格战让各家都无钱可赚,于是,一些基层快递员为了生存,就会冒险揽收违禁物品,从而造成事故。
【主管部门】
严格执行验视制度严禁揽收违禁品
周六、周日,“夺命”快递事件成为全国媒体关注的焦点。省邮政管理局市场监管处处长鲍黎霞告诉记者,全省有几百家快递企业,每日的快递量都有几十万件,快递已经成为服务千家万户、涉及民生的服务型企业。同时,快递企业又有其行业特点,从业人员多,劳动密集,面对的客户复杂多样,还有一些不法分子会钻快递监管的漏洞,借机达到非法目的。
鲍黎霞表示,今天一上班,省邮政监管部门就将发出通知,再次要求全省所有快递企业必须严格执行当面验视制度、违禁物品禁止揽收制度、安全事故及时上报制度,吸取教训,严格按照《快递市场管理办法》的要求提供服务,从根本上防范“夺命”快递从我省寄出。(陈柏灵 刘忠玉 许家权 王志强)
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国家邮政局昨发紧急通知要求
必须严格落实收寄验视制度
针对近日发生的山东夺命快递事件,为认真吸取事故教训,加强行业安全监管,确保2014年春节前快递服务业务旺季期间寄递渠道安全畅通,国家邮政局昨日发出紧急通知,决定自即日起,在全国范围内开展一次落实收寄验视制度专项整治活动。通知要求,开展此次专项整治活动,要做到“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”。
通知要求,对于检查中发现邮政企业、快递企业不执行收件验视制度,或者违反规定收寄禁限寄物品的,经查证属实,一律依据《邮政法》第七十五条规定作出严厉处罚,该停业整顿的必须停业整顿,该吊销许可的坚决给予吊销。
据邮政管理部门介绍,收寄验视制度是《邮政法》等相关法律法规明确的一项基本制度,是邮政企业、快递企业的法定责任。严格落实收寄验视制度,严把收寄关口,是将各类禁寄物品堵截在寄递渠道之外,确保寄递渠道安全畅通的最根本最有效的方法。但是,近年来,邮政企业、快递企业因不严格执行收寄验视制度,违规收寄禁寄物品而造成的安全事故和安全隐患时有发生,为此已经付出了血的教训和生命的代价。
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