一是设计“指挥棒”。围绕文明创建中心工作，成立五个考核组，由局班子成员带队，每天上路检查，发现问题，及时下发通报限期整改，截止目前，已下发通报23次，整改问题876个。

二是开动“直通车”。整合资源，完善城管12319投诉热线，明确受理范围、健全组织机构、规范运作程序，按照集中受理、归口办理、限时办结、及时反馈原则，模拟数字化城管工作流程办理，做到职责明确，责任到人，奖惩分明。自本月16日开通24小时接听业务以来，已受理投诉40个，办结率99％。

三是敲响“时间钟”。节假日及双休日全员上岗，中层以上干部手机24小时开机，随时调度。坚持每月一动员，每周一总结，每天一汇报，及时发现问题，认真研究解决办法，明确下步思路。

四是念好“紧箍咒”。设立创建风险保证金，各责任人缴纳2000-8000元不等的保证金，同奖同罚。在拂晓报公示各路段责任人及电话，接受社会监督。针对执法人员违纪、不规范施工等进行严惩。全系统有四名责任领导被通报批评并交纳300-500元罚金，4名执法人员、2名驾驶员、5名园林养护人员先后被处理。

五是营造“大氛围”。近期，增设各类效能宣传93处。其中公园广场70*120cm宣传牌15个，沿主干道表箱喷绘59个，沿主干道墙体喷绘24处（含人民路银河广场东侧工地大型效能宣传牌2块），督促华夏世贸、南关菜场、中心广场等8块电子屏每天播放效能口号不少于2小时。